Le CAC 40 recul face à l'incertitude sur des investisseurs
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Teleperformance SE, avec ses filiales, fournit des services externalisés de gestion de l'expérience client et citoyen, ainsi que des services connexes en France et à l'international. La société opère dans deux segments, les services de base et les services numériques intégrés aux entreprises, et les services spécialisés. Le segment "Core Services and Digital Integrated Business Services" propose des services d'assistance aux clients et aux citoyens, des opérations de relation client, un support technique, une assistance technique et des services d'acquisition de clients, ainsi que des solutions de back-office et des services intégrés, notamment des services de modération du contenu des médias sociaux et d'étiquetage des données pour les solutions d'automatisation, et des services de connaissances dans le domaine des solutions d'analyse, des systèmes automatisés et de l'intelligence artificielle. L'entreprise gère également des processus d'entreprise, fournit des plateformes numériques, des services de conseil et d'analyse de données, ainsi que des services d'externalisation des processus d'entreprise pour les agences gouvernementales. Le segment des services spécialisés propose des services d'interprétation en ligne, de gestion des demandes de visa, de gestion de la santé et de gestion des comptes clients. Il propose également des services d'externalisation des processus de recrutement numérique, des services de gestion de la santé des consommateurs et l'intégration de solutions numériques connexes, des services de traduction et d'interprétation, ainsi que des services d'externalisation des processus d'entreprise pour les agences gouvernementales aux États-Unis. La société dessert les secteurs de l'automobile, de l'énergie et des services publics, de l'assurance, du secteur public, de la technologie, du voyage et de l'hôtellerie, et des services bancaires et financiers, ainsi que les secteurs de la santé, des médias, de la vente au détail et du commerce électronique, de la crypto, du fret, des télécommunications et des jeux vidéo. Teleperformance SE a été créée en 1989 et son siège social se trouve à Paris, en France.