Trip.com Group Limited est un fournisseur de services de voyage pour la réservation d'hébergement, la billetterie de transport, les voyages organisés et sur place, la gestion des voyages d'affaires et d'autres services liés aux voyages en Chine et à l'étranger. La société agit en tant qu'agent pour les transactions hôtelières et la vente de billets d'avion, et fournit des billets de train, de bus longue distance et de ferry ; des produits d'assurance voyage, tels que la couverture des retards de vol, des accidents aériens et de la perte de bagages ; et la livraison de billets d'avion, l'enregistrement en ligne et la sélection de sièges, le contrôle de sécurité express, le suivi en temps réel du statut du vol, et les services de salon VIP dans les aéroports. Elle propose également aux voyageurs de loisirs indépendants des produits groupés comprenant des circuits en groupe, en semi-groupe, personnalisés et emballés, avec divers arrangements de transport, y compris des services aériens, de croisière, d'autobus et de location de voitures. En outre, la société propose des services intégrés de transport et d'hébergement ; des services de transport à destination et de billetterie, d'activités, d'assurance, de visa et de guide touristique ; des services d'assistance aux utilisateurs, de gestion des fournisseurs et de gestion des relations avec la clientèle ; ainsi que des produits et services à destination. En outre, elle fournit à ses entreprises clientes des services de visites d'affaires, de voyages de motivation, de réunions et de conférences, de collecte et d'analyse de données sur les voyages, d'analyse comparative du secteur, d'analyse des économies et de solutions de gestion des voyages, ainsi qu'un système de gestion des voyages d'affaires, une plateforme en ligne qui intègre des systèmes de gestion de l'information, de réservation et d'autorisation en ligne, de demande de renseignements en ligne et de rapports sur les voyages. En outre, l'entreprise propose de la publicité en ligne et des services financiers. Elle opère sous les marques Ctrip, Qunar, Trip.com et Skyscanner. La société était auparavant connue sous le nom de Ctrip.com International, Ltd. et a changé de nom pour devenir Trip.com Group Limited en octobre 2019. Trip.com Group Limited a été fondé en 1999 et son siège social se trouve à Shanghai, en République populaire de Chine.