SAN FRANCISCO - Salesforce (NYSE: CRM), leader dans la gestion de la relation client propulsée par l'IA, a introduit une suite de nouveaux outils visant à améliorer le test et le déploiement d'agents IA utilisant sa plateforme Agentforce. L'annonce faite aujourd'hui souligne l'engagement de Salesforce à fournir aux entreprises les moyens de tester rigoureusement et de gérer les interactions basées sur l'IA dans un environnement sécurisé et contrôlé.
Le nouveau centre de test Agentforce permet aux équipes de générer des interactions synthétiques et de les tester à grande échelle pour s'assurer que les agents IA peuvent comprendre et répondre avec précision aux demandes des clients. Ce test est crucial pour affiner les performances de l'IA et améliorer l'expérience client globale. De plus, Salesforce a mis à disposition des bacs à sable (Sandboxes) pour Agentforce et Data Cloud, offrant aux développeurs un environnement sans risque pour prototyper et tester leurs configurations IA sans impacter les systèmes de production en direct.
Parallèlement à ces capacités de test, Salesforce a intégré des outils de surveillance et d'observabilité pour Agentforce, fournissant des informations détaillées sur l'adoption et la précision des agents grâce à des analyses et à l'analyse des énoncés. Ces outils sont conçus pour l'amélioration continue des agents IA tout au long de leur cycle de vie.
L'entreprise a également mis à jour sa fonction de portefeuille numérique pour offrir une surveillance transparente de l'utilisation tout au long du cycle de développement de l'IA. Cette amélioration permet aux équipes de suivre leur consommation et de gérer efficacement les coûts.
Les avancées de Salesforce en matière de test et de déploiement d'agents IA sont présentées comme des premières dans l'industrie, visant à répondre à la demande croissante de solutions IA fiables et dignes de confiance dans les environnements d'entreprise. Le centre de test Agentforce est actuellement en phase pilote fermée et devrait être généralement disponible pour une utilisation dans les bacs à sable début décembre.
Avec ces nouvelles capacités, Salesforce continue de s'appuyer sur son histoire d'innovation dans la gestion du cycle de vie des applications, qui a commencé en 2006 avec Force.com. Les derniers outils font partie de la stratégie plus large de Salesforce visant à permettre aux entreprises de devenir des entreprises "agent-first", en tirant parti de l'IA pour augmenter leur main-d'œuvre.
L'annonce comprenait également des perspectives de clients et d'analystes, soulignant l'importance de tests robustes pour établir la confiance dans les systèmes d'IA. Les efforts de Salesforce sont considérés comme une étape vers la réponse aux défis uniques du déploiement d'agents IA autonomes dans un contexte professionnel.
Cette nouvelle est basée sur un communiqué de presse de Salesforce.
Dans d'autres actualités récentes, Salesforce.com Inc (NYSE:CRM). a fait l'objet de plusieurs ajustements d'analystes. Scotiabank a initié la couverture de Salesforce avec une note haussière de Surperformance sectorielle et un objectif de cours de 425,00 $, suggérant une hausse potentielle de 24%. La firme a souligné les moteurs de croissance de Salesforce, notamment sa stratégie multi-cloud et ses récentes innovations. De plus, Scotiabank a noté la forte performance du Data Cloud de Salesforce et le lancement réussi d'Agentforce.
Erste Group a relevé Salesforce de Conserver à Acheter, citant la croissance constante des revenus de l'entreprise et l'expansion de sa marge d'exploitation. Ils s'attendent à une augmentation à deux chiffres du bénéfice par action de Salesforce pour les exercices 2025 et 2026. Cependant, Erste Group et TD Cowen ont abaissé l'action à Conserver en raison d'une croissance prévue plus lente.
BMO Capital Markets, Loop Capital et Piper Sandler ont montré leur confiance dans les performances futures de Salesforce, ajustant leurs objectifs de cours à 385,00 $, 340,00 $ et 325,00 $ respectivement. Ces ajustements reflètent l'accueil positif du nouveau produit de Salesforce, Agentforce.
Salesforce a rapporté de solides résultats au deuxième trimestre, avec un bénéfice par action de 2,56 $, une augmentation de 8% des ventes et une hausse de 9% des revenus d'abonnement et de support. L'entreprise a également acquis Zoomin et Own Company pour 1,9 milliard $ en espèces et prévoit d'embaucher 1.000 nouveaux employés pour soutenir les ventes d'Agentforce.
Dans d'autres développements, Salesforce a été identifié par Starboard Value LP comme une opportunité potentielle de création de valeur lors du sommet des investisseurs actifs-passifs 2024. De plus, le fonds spéculatif D.E. Shaw a soutenu la campagne de Mantle Ridge pour des changements chez Air Products and Chemicals, Inc., soulignant les efforts continus de Salesforce dans l'industrie. Ce sont les derniers développements dans les efforts continus de Salesforce dans l'industrie.
Perspectives InvestingPro
Les dernières innovations de Salesforce en matière de test et de déploiement d'IA s'alignent bien avec sa forte position sur le marché et ses performances financières. Selon les données d'InvestingPro, Salesforce affiche des marges bénéficiaires brutes impressionnantes, reflétant sa capacité à maintenir son pouvoir de fixation des prix dans l'industrie compétitive des logiciels. Cette force financière soutient les investissements continus de l'entreprise dans des technologies de pointe comme les outils de gestion de la relation client propulsés par l'IA.
Les conseils InvestingPro soulignent que Salesforce est un acteur de premier plan dans l'industrie des logiciels, ce qui est cohérent avec son leadership dans l'introduction de capacités de test d'IA inédites dans l'industrie. Le score Piotroski parfait de 9 de l'entreprise suggère une santé financière robuste, indiquant que Salesforce est bien positionnée pour continuer sa trajectoire d'innovation et maintenir son avantage concurrentiel.
Il convient de noter que bien que Salesforce se négocie à des multiples de valorisation élevés en termes d'EBIT, d'EBITDA et de revenus, elle se négocie également à un faible ratio P/E par rapport à la croissance des bénéfices à court terme. Cela pourrait indiquer que le marché voit un potentiel de croissance significatif, possiblement stimulé par l'adoption de nouvelles technologies d'IA comme celles annoncées aujourd'hui.
Pour les investisseurs intéressés par une analyse plus approfondie, InvestingPro offre 11 conseils supplémentaires pour Salesforce, fournissant une vue complète de la santé financière et de la position sur le marché de l'entreprise.
Cet article a été généré et traduit avec l'aide de l'IA et revu par un rédacteur. Pour plus d'informations, consultez nos T&C.