Braze, Inc. propose une plateforme d'engagement client qui permet des interactions centrées sur le client entre les consommateurs et les marques. Sa plateforme permet aux marques d'écouter leurs clients, de les comprendre et d'agir sur la base de cette compréhension d'une manière humaine et personnelle. Grâce à cette plateforme, les marques ingèrent et traitent les données des clients en temps réel, orchestrent et optimisent des campagnes de marketing cross-canal pertinentes sur le plan contextuel et font évoluer en permanence leurs stratégies d'engagement des clients. Braze propose une plateforme unique, intégrée verticalement, qui englobe l'ingestion, la classification, l'orchestration, la personnalisation et l'action des données. Les SDK de Braze sont des bibliothèques logicielles qui résident dans les applications ou les sites web de ses clients, gèrent automatiquement l'ingestion des données et délivrent des notifications mobiles et web, des messages interstitiels dans l'application/le navigateur et des cartes de contenu. L'API REST de Braze peut être utilisée pour importer ou exporter des données ou pour déclencher des flux de travail entre Braze et les piles technologiques existantes des marques.