Zendesk Inc (ZEN)

Zendesk, Inc. est une société de développement de logiciels qui fournit une solution de logiciel en tant que service (SaaS). La société propose une gamme de solutions de produits, qui comprend Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Talk, Zendesk Guide, Zendesk Gather, Zendesk Explore, Zendesk Sell et Zendesk Apps. Zendesk Support est un système de suivi, de hiérarchisation et de résolution des tickets de support client sur plusieurs canaux. Zendesk Chat est un logiciel de chat en direct et de messagerie. Zendesk Talk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud. Zendesk Guide est une base de connaissances qui alimente à la fois le libre-service client et la productivité des agents de support. Zendesk Gather est un logiciel de forum communautaire. Zendesk Explore fournit des analyses aux organisations pour mesurer et améliorer l'ensemble de l'expérience client. Zendesk Sell est une solution de gestion de la relation client (CRM) commerciale. Les plates-formes de la société comprennent Zendesk Sunshine, Sunshine Conversations, Zendesk Sunshine Developer Tools, Zendesk Apps, Zendesk API et autres.