TELUS International (TIXT)

TELUS International (Cda) Inc. conçoit, construit et fournit des solutions numériques pour l'expérience client (CX) en Asie-Pacifique, en Amérique centrale, en Europe, en Afrique, en Amérique du Nord et à l'échelle internationale. La société fournit des solutions d'expérience numérique, telles que l'IA et les bots, le CX omnicanal, les solutions de mobilité d'entreprise, le centre de contact en nuage, l'analyse des big data, la transformation des plateformes et la conception UX/UI ; et des solutions d'expérience client, y compris le travail n'importe où/de chez soi, l'externalisation des centres de contact, le support technique, la croissance des ventes et la fidélisation des clients, la santé/l'expérience des patients et le recouvrement des créances. Elle propose également des services de cycle de vie informatique comprenant des solutions de plateforme cloud, des services informatiques gérés, le développement et la gestion d'applications, l'assurance qualité et les tests, les opérations système, le service desk informatique, l'internet des objets, les solutions d'ingénierie et les services de plateforme d'entreprise ; des services de conseil comprenant la stratégie numérique, le conseil en processus CX, l'analyse des données et des clients, la gestion de la main-d'œuvre, les solutions d'excellence en matière d'apprentissage et la transformation des activités et des processus ; des solutions de back-office et d'automatisation, telles que l'automatisation des processus robotiques, l'acquisition de talents, la finance et la comptabilité, et la gestion de la chaîne d'approvisionnement ; et des services de confiance, de sûreté et de sécurité, comprenant la modération de contenu et la gestion de la communauté des médias sociaux, ainsi que la prévention et la détection de la fraude. En outre, l'entreprise fournit des solutions de données d'IA comprenant la collecte et la création de données, l'annotation de données, la validation et la pertinence de données, et l'annotation linguistique pour la vidéo, l'audio, le texte, l'image et les données géographiques, ainsi que la fusion de capteurs 3D. Elle dessert les secteurs de la technologie et des jeux, des communications et des médias, du commerce électronique, des services financiers et de la technologie financière, des soins de santé, des voyages et de l'hôtellerie, et de l'automobile. La société a été fondée en 2005 et son siège social se trouve à Vancouver, au Canada. TELUS International (Cda) Inc. est une filiale de TELUS Communications Inc.